Zo regel je een retour
- Zoek je bestelbevestiging op: daarin staat bij welke aanbieder je kocht.
- Bekijk de retourvoorwaarden op de website van die aanbieder.
- Meld de retour aan bij de aanbieder, binnen de termijn die daar staat.
Bedenktijd
Koop je als consument online bij een webshop in de EU, dan heb je in de regel 14 dagen bedenktijd. Voor sommige producten gelden uitzonderingen. De voorwaarden van de aanbieder geven de details.